วันนี้วันสุดท้ายของสัปดาห์ที่ 7 กับ SEAL TEAM วันนี้ได้เรียน DISC กับคุณครูน้ำตาล บรรยากาศภายในคลาสเป็นกันเองมากๆ ได้รู้ทฤษฎีของ DISC ได้รู้ว่าตัวเองเป็น type อะไร
DISC คืออะไร ?
DISC คือ หนึ่งในแบบวัดพฤติิกรรมมนุษย์ที่จำแนกออกมาได้ 4 พฤติกรรม (โดยจำแนกได้จากการทำแบบสอบถาม) ดังนี้
- D ominance — ควบคุม
คนประเภท D จะให้ความสำคัญกับ อำนาจ วิธีการสื่อสารจะเป็นบอกหรือสั่ง
สิ่งที่จูงใจคนประเภท D คือ งานที่ท้าทายตัวเอง คนประเภทนี้เป็นคนที่กระตือรือร้นมาก เป็นคนตรง ๆ ชอบการแข่งขัน กล้าตัดสินใจและพร้อมจะรับผิดชอบต่อผลที่จะตามมา
- I nfluence — โน้มน้าวชักจูง
คนประเภท I จะให้ความสำคัญกับ คน วิธีการสื่อสารจะเป็นการเกลี้ยกล่อมหรือชักชวน
สิ่งที่จูงใจคนประเภท I คือ การยอมรับในความสามารถและยอมรับจากสังคม นิสัยทั่วไปมักจะเป็นคนทันสมัย ตามกระแส ไม่ค่อยเน้นรายละเอียด เบื่อง่าย
- S teadiness — สม่ำเสมอ
คนประเภท S จะให้ความสำคัญกับขั้นตอนและประสบการณ์ วิธีการสื่อจะเป็นการฟังมากกว่าพูด
สิ่งที่จูงใจคนประเภท S คือ ความมั่นคงในหน้าที่การงานและการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน ไม่ค่อยกล้าตัดสินใจ คิดนาน ช้า พูดน้อย ชอบอะไรที่มีความมั่นคง
- C ompliance — ปฏิบัติตาม
คนประเภท C จะให้ความสำคัญกับนโยบาย วิธีการสื่อจะเป็นการเขียนหรืออะไรที่เป็นทางการ
สิ่งที่จูงใจคนประเภท C คือ หน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจนและกฎระเบียบที่แน่นอน เป็นคนที่รอบคอบ เชื่อฟังคำสั่ง ละเอียดและมีเหตุผล
ได้อะไรจากทฤษฎี DISC
มันเป็นทฤษฎีที่กาดชอบมากนะ มันทำให้เราดูคนเป็นและเข้าหาคนได้ถูกทาง แถมรู้วิธีการรับมือกับคนแต่ละประเภทได้ถูกว่าควรจะรับมือยังไง สามารถสื่อสารกับเขาได้ถูก เช่น
- อยากเข้าหาคนประเภท D จะต้องตรงไปตรงมา น้ำน้อยๆ เป็นการเป้นงาน
- อยากเข้าหาคนประเภท I ไม่พูดตรงๆสื่อสารอ้อมๆ สนุกสนาน ไม่ต้องทางการ
- อยากเข้าหาคนประเภท S จะต้องจริงใจ สุภาพ บอกประโยชน์ที่ทีมจะได้รับ ต้องมีความมั่นใจ
- อยากเข้าหาคนประเภท C จะต้องชัดเจน มีข้อมูลประกอบ มีความทางการ และเปิดโอกาสให้ซักถามสักหน่อย
สิ่งที่ได้จากคลาสนี้
- ได้รู้ว่าตัวเองมี type ไหนประกอบไปบ้าง (ซึ่งตัวกาดเองมี CSI งงๆอยู่มาได้ยังไง เจ้าตัว C )
- ได้เรียนรู้การมองคนว่าแต่ละคนนั้นเป็นคนประเภทไหนและจะเข้าหาคนแต่ละประเภทนั้นยังไง
สรุป
DISC เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ให้เราได้รู้วิธีการสื่อสารคนแต่ละประเภทไหนมากขึ้น อย่ายึดติดกับเครื่องมือนี้มากเกินไป เพราะบางทีเขาก็ไม่ได้ type D โดดๆ ก็มีการผสมแต่ละ type เข้าไปด้วย
